Verzending en Retourneren

Algemeen

Bij The3Dprintworld streven we naar een vlotte en zorgvuldige afhandeling van bestellingen. Hieronder vind je de belangrijkste informatie over verzending en retourneren.

Verzending

Wanneer je bij ons bestelt, streven we ernaar je pakket zo snel mogelijk te bezorgen. In de meeste gevallen ontvang je je bestelling binnen maximaal 3 werkdagen. We werken samen met betrouwbare bezorgpartners om een efficiënte en veilige levering te garanderen.

Retourneren

De consument heeft het recht binnen 14 dagen de bestelling te herroepen en de retourzending te melden.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket; raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Meer weten? klik hier.

• Na melding van de retourzending heeft de consument 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
• Na melding van de retourzending heeft de winkelier 14 dagen de tijd om het orderbedrag (inclusief verzendkosten) terug te betalen.

Je kunt een product binnen 14 dagen na levering retourneren, op voorwaarde dat het product ongebruikt is en in de originele verpakking verkeert.

Retourvoorwaarden

• Het product is ongebruikt en bevindt zich in originele staat.
• Het product zit nog in de originele verpakking.
• Retourzending is op eigen kosten, tenzij anders vermeld.

Retouradres
Driekoningenstraat 193
9100 Sint-Niklaas

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@the3dprintworld.be. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Zodra wij het geretourneerde product ontvangen en hebben gecontroleerd op conformiteit met onze retourvoorwaarden, verwerken wij de terugbetaling of vervangen we het product, afhankelijk van jouw voorkeur.

Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan noodzakelijk om het product te inspecteren, kunnen wij een waardevermindering van het product berekenen. Behandel het product dus zorgvuldig en zorg dat het goed is verpakt voor de retourzending.

Meer informatie

Op deze pagina vind je alle relevante informatie over verzending en retourneren. Neem contact op als iets niet duidelijk is.

Neem contact met ons op

Heb je vragen over verzending, retourneren of andere zaken? Neem contact met ons op — we helpen je graag.

Klachten & Geschiloplossing

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@the3dprintworld.be.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil